- แบรนด์และพันธมิตร
-
เกี่ยวกับกรุงศรี คอนซูมเมอร์
- เกี่ยวกับกรุงศรี คอนซูมเมอร์
- รู้จักกรุงศรี คอนซูมเมอร์
- พบกับคณะผู้บริหาร
-
นวัตกรรม
- นวัตกรรมจากกรุงศรี คอนซูมเมอร์
- LINE OFFICIAL ACCOUNT
- UCHOOSE
- AI MANOW (น้องมะนาว)
- VOICE AUTHENTICATION
- DATA MONETIZATION
- บริการลูกค้า
-
ข่าวประชาสัมพันธ์
- ข่าวประชาสัมพันธ์
- ข่าวล่าสุด
- รายการข่าว
- ไลฟ์สไตล์
- ร่วมงานกับเรา



ในโลกของการให้บริการ ความประทับใจไม่ได้เกิดจากสิ่งที่ยิ่งใหญ่เสมอไป บางครั้ง...มันเริ่มต้นจากการสื่อสารที่เรียบง่าย แต่เต็มไปด้วยความใส่ใจและความตั้งใจที่จะดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด เรื่องราวต่อไปนี้คือหนึ่งในหลายเหตุการณ์ที่สะท้อนหัวใจของการบริการที่แท้จริง
เมื่อมีการเรียนเชิญลูกค้าให้พิจารณาการเพิ่มวงเงินถาวรของบัตรเครดิต เจ้าหน้าที่ฝ่ายอนุมัติบัตรเครดิตและสินเชื่อได้ติดต่อกับลูกค้าและให้ข้อมูลอย่างชัดเจน พร้อมแนะนำสิทธิพิเศษที่ลูกค้าอาจได้รับหากดำเนินการสำเร็จตามเงื่อนไข เมื่อลูกค้าแสดงความสนใจ เจ้าหน้าที่จึงเริ่มต้นด้วยการแนะนำเอกสารที่ใช้ประกอบการพิจารณาอย่างละเอียด และเสนอช่องทางการส่งเอกสารผ่านแอปพลิเคชัน UCHOOSE ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย
สิ่งที่น่าประทับใจคือ เจ้าหน้าที่ไม่ได้เพียงแค่ให้ข้อมูล แต่เลือกที่จะ ทำรายการไปพร้อมกับลูกค้า โดยแนะนำทุกขั้นตอนอย่างเป็นลำดับ ตั้งแต่การเข้าใช้งานแอป การกรอกข้อมูล การอัปโหลดเอกสาร ไปจนถึงการลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิพิเศษ
ทุกคำแนะนำถูกถ่ายทอดด้วยความเข้าใจและความตั้งใจ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจ และได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการใช้บริการ การบริการที่ดีไม่ใช่แค่การให้ข้อมูลครบถ้วน แต่คือการ อยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกขั้นตอน ด้วยความใส่ใจและความจริงใจ เพราะสำหรับลูกค้าคนหนึ่ง การได้รับบริการที่ดี ไม่ใช่แค่การได้รับสิทธิพิเศษ แต่คือความรู้สึกว่า มีคนพร้อมดูแลและเข้าใจ ซึ่งเป็นหัวใจของการบริการที่แท้จริง