สบายใจหายห่วง Call Center กรุงศรีอยู่นี่นะ 

พนักงานฝ่ายดูแลสมาชิกบัตรเครดิต เมื่อฟังจากน้ำเสียงลูกค้านั้น รู้สึกได้ทันทีว่ากังวลใจขั้นสูงสุด จึงรีบทำการอายัดบัตรเครดิตทันทีและตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานให้พร้อมกับยืนยันรายการใช้จ่ายล่าสุดตามวันและเวลาที่เกิดขึ้นจนถึงปัจจุบัน เพื่อให้เกิดความสบายใจ เมื่อได้ทราบข้อมูลเหมือนได้ยกภูเขาออกไปจากอก ลูกค้าจึงพูดว่า“ขอบคุณมากนะคะ โล่งอกไปที พี่คิดว่าพี่ต้องเป็นหนี้แบบไม่ได้ใช้จริงๆซะแล้ว ขอบคุณมากนะคะน้อง”

เมื่อลูกค้าเริ่มคลายความกังวล พนักงานฝ่ายดูแลสมาชิกบัตรเครดิต ได้ดูแลต่อโดยการออกบัตรเครดิตใบใหม่ให้ เสนอจัดส่งบัตรเครดิตแบบ EMS เพื่อที่จะตรวจสอบเลขที่นำส่งได้ และหลังจากกลับมาที่ประเทศไทยจะได้สามารถใช้บัตรเครดิตใบใหม่ได้ทันที ในขณะเดียวกันก็อธิบายข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้ทราบด้วย

จนทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการครั้งแรก จากที่เป็นกังวลและร้อนใจที่บัตรเครดิตสูญหาย ก็เกิดความประทับใจอย่างล้นหลาม กล่าวขอบคุณหลายๆครั้งระหว่างการสนทนา และก่อนจบสายก็ขอบคุณเจ้าหน้าอีกครั้ง “ขอบคุณมากๆ คะ บริการดีเยี่ยม ประทับใจการรับบริการครั้งนี้มาก”